นโยบายความเป็นส่วนตัว first168 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรและทำไมคุณถึงวางใจเราได้

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย first168 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม first168.app ทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ first168 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การติดต่อกับทีมงาน หรือช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง first168 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือยังคงใช้งาน first168 ต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้ หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

2 ข้อมูลที่ first168 เก็บรวบรวม

first168 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ first168

first168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม first168
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบตามกำหนดและเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการทุจริต
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัตรที่ขโมยมา
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การช่วยเหลือลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน first168 สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

first168 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ first168 จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: first168 แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมให้บริการ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ first168 เพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: first168 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งถือเป็นหน้าที่ทางกฎหมายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
• ผู้ให้บริการด้านไอที: first168 ใช้บริการจากผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการทุกรายที่ first168 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลกับ first168 ก่อนเสมอ

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

first168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระบบ
• ข้อมูล Cookies: ระยะเวลาตามที่ระบุในส่วน Cookies ด้านล่าง

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว first168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

first168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ first168 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน first168 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: first168 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบผิดปกติ: ระบบของ first168 แจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย

7 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

first168 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ประเภท Cookies ที่เราใช้มีดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ first168 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บบ้าง เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ และค่าที่กำหนดไว้
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย first168 วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนวิเคราะห์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน first168

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ first168 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังต่อไปนี้

9 นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

first168 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หาก first168 พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที หากคุณเชื่อว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ในระบบของเรา กรุณาแจ้ง first168 ทันทีที่ privacy@first168.app

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี first168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะผู้ให้บริการเกมระดับโลกที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ first168

เมื่อมีการโอนข้อมูลออกนอกประเทศ first168 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการโอน

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

first168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ first168 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และประกาศบนเว็บไซต์ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน first168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

first168 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO – Data Protection Officer) เพื่อรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้และ PDPA

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: privacy@first168.app
• อีเมลทั่วไป: support@first168.app
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ first168.app ตลอด 24 ชั่วโมง

first168 จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง